Retour et échange

Processus de retour et d'échange facile

1, vous pouvez contacter l'équipe du service client de BUYKUD pour demander un retour, veuillez NE PAS renvoyer à l'adresse indiquée sur le colis qui n'est pas la nôtre. Nous vous proposerons une adresse appropriée pour votre retour.

2, Obtenez l'adresse de retour : Clients de ces pays, peuvent être retournés à BUYKUD dans l'entrepôt de votre pays : USA-NY, France, Australie, Allemagne, Espagne. Ceux qui viennent des pays de l'UE peuvent également retourner dans notre entrepôt de l'UE

3, Remplissez la fiche après-vente ainsi qu'imprimez le code barre et collez-le sur votre colis de retour.

4, Renvoyez votre article

5, envoyez-nous vos informations de suivi

6, obtenez un remboursement (n'incluez pas les premiers frais d'expédition que vous avez payés pour cette commande. Et environ trois jours après réception de votre colis de retour)

Politique de retours et d'échanges

1, les articles doivent être inutilisés, en bon état et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes d'origine, assurez-vous que tous les articles de l'emballage sont intacts !

2, vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet ou un échange.

3, l'acheteur est responsable des frais d'expédition de retour et de toutes les dépenses connexes.


Quels articles ne sont pas remboursables ?

Cadeaux gratuits ou articles promotionnels ayant une valeur au détail.

Remarque : les articles ne doivent PAS être retournés à l'adresse indiquée sur le colis que vous avez reçu. Veuillez contacter notre équipe de service client pour obtenir les instructions de retour et l'adresse du centre de retour.